Zwiesel living: Neues Handelskonzept mit Stores und Webshop
Omni-Channel-Einkaufserlebnis
Das neue Konzept bedeutet laut der Zwiesel Kristallglas AG „ein Omni-Channel-Einkaufserlebnis mit Stil: Designfans, Liebhaber der individuellen Wohnkultur und Küchenfeen können in den Stores und im Online-Shop in eine Welt rund um den gedeckten Tisch eintauchen.“
Das neue Store-Erlebnis-Konzept soll ausdrücklich die Kompetenz des Herstellers im Bereich Dining, Wining & Living unterstreichen und das jetzt auch in emotionaler Einkaufs-Atmosphäre. Mit den mundgeblasenen Gourmetglasserien und Living-Accessoires der Manufakturmarke Zwiesel 1872, den Tritan-Protect Gläsern von Schott Zwiesel und den hitzebeständigen Glasprodukten im Bauhausdesign von Jenaer Glas will der Kristallglashersteller aus dem Bayerischen Wald alle Wünsche rund um das Glas und gläserne Accessoires erfüllen. Darüber hinaus findet der Store-Besucher hochwertiges Keramikgeschirr und Porzellan, aber auch Kaffeemaschinen, Mühlen und Tafelbesteck von renommierten Markenpartnern. Backzubehör und Küchengeräte sowie Dekorationsartikel runden das Genuss-Sortiment ab.
Klare Präsentation und Qualität
Eine neuartige, klare Präsentation der Produkte, eine serviceorientierte Beratung und persönliche Interaktion mit den Kunden stehen im Zentrum der Ladengeschäfte, zu denen auch ein Loungebereich und eine Showküche gehören. „Das angebotene Portfolio im Zwiesel living Store ist perfekt aufeinander abgestimmt. Unsere Kunden können vor Ort nach Herzenslust kombinieren und ausprobieren. Sie finden hier die passenden Kristallgläser für die Festtagstafel, aber auch Tischwäsche mit farblich abgestimmter Dekoration und erlesene Delikatessen. Gleichzeitig steht unser Name für ein Qualitätsversprechen, für das wir mit unseren Store-Partnern einstehen,“ sagt Georg Thaller, Vorstand der Zwiesel Kristallglas AG.
Mit der Verschmelzung von On- und Offline läutet das Konzept laut Anbieter eine neue Ära des Einkaufens ein: „Der Traumartikel ist im Store vergriffen? Schnell wird er durch die engagierten Mitarbeiter per Tablet-PC noch im Geschäft bestellt und zum Kunden nach Hause geliefert. Schwere Tüten tragen gehört somit der Vergangenheit an. Zugleich können online erworbene Genuss-Produkte am nächsten Tag in der Wunschfiliale abgeholt werden. Veranstaltungen und Aktionen rund um das Thema Tischkultur wie beispielsweise Sommelier- und Kochkurse sorgen für fortwährendes Erleben mit allen Sinnen. In der kulinarisch-eleganten Wohlfühlatmosphäre der stationären Stores können erlesene Weine, edle Gewürze und andere Delikatessen natürlich auch verkostet werden.“
Noch mehr Genuss on- und offline
Die Nähe zum Kunden ist auch das Herzstück des neuen Online-Shops mit dem Llving-Konzep: Glas, Porzellan und andere Küchenhelfer und -accessoires für die Erlebniswelten Trinken, Essen, Kochen oder Wohnen – der Nutzer kann hier im Genuss-Sortiment stöbern und seinen digitalen Einkaufswagen füllen. Hinzu kommen Aktionen, Informationen und Inspirationen zum Beispiel von Sterneköchen wie Tim Raue für alle interessanten Themen rund um die Tischkultur: Ein abwechslungsreiches Online-Magazin inspiriert mit spannenden Themen aus der Welt des Genießens.
Am 08. Dezember 2017 eröffnete der erste Zwiesel living Store in Hamburgs wohl bekanntester Innenstadtpassage: Mitten im renommierten Hanseviertel lädt das elegante Interieur auf über 200 Quadratmetern Fläche zum Schauen, Kosten und Shoppen ein. Mit seinem stilvollen Ambiente und umfangreichen Angebot bietet Hamburg mit dem neuen Store eine neue Perle an für alle Menschen mit dem besonderen Geschmack.
