EK: Passion Star für Libris Voorhoeve
Am 29. Februar 2024 übergaben Gertjo Janssen, CRO von EK Retail (Hoevelaken), und Johanna Graef-Krengel, Mitglied der Geschäftsleitung Gebr. Graef (Arnsberg) sowie Passion Star-Jurorin, den renommierten Handels-Award von EK Retail, den EK Passion Star an den Inhaber der Buchhandlung Libris Voorhoeve, Amin Usman und sein Team. Als EK Handelspartner ist der Unternehmer Mitglied der Libris Blz.-Gruppe unabhängiger niederländischer Sortimentsbuchhändler im Geschäftsfeld EK Books.
„Diese Auszeichnung zählt ganz sicher zu den größeren Glücksmomenten in meinem Berufsleben“, freut sich Amin Usman, der den Passion Star ausdrücklich im Namen seines gesamten Teams entgegennahm. „Ohne diese tolle Truppe läuft hier gar nichts!“
So aber läuft im Herzen der gut 90.000 Einwohner zählenden Gemeinde Hilversum in Nordholland eine ganze Menge. Neben einer bemerkenswerten Auswahl an Büchern über alle Genres und Altersgruppen hinweg, gibt es ein großes Non-Book-Sortiment mit direktem Bezug zum Thema Lesen. Dazu gehören Lesezeichen, Brillen und Lupen für Kleingedrucktes, Socken mit Aufschrift, lustiges Kochzubehör in der Kochbuchabteilung wie Topfhandschuhe mit witzigen Sprüchen und vieles mehr. Themen-Tische setzen das Angebot gekonnt in Szene, und was man vor Ort nicht findet, kann online bestellt werden.
„Buy local also online“
„Online und Offline sind längst untrennbar miteinander verbunden“, weiß Amin Usman, der sein Unternehmen konsequent darauf ausgerichtet hat. Im Geschäft werden die Kunden in lockeren Gesprächen immer wieder einmal daran erinnert, dass man online und gleichzeitig lokal kaufen kann. Die Regel im Haus Libris Voorhoeve lautet dabei: „Heute bestellt, heute geliefert!“
Nach Online- und Telefon-Bestellungen kommen dafür ein Elektrofahrrad, ein Elektroroller und ein Cargo-Scooter, natürlich elektrisch angetrieben, zum Einsatz. Sonnenkollektoren auf dem Dach, die Wärmepumpe für die Heizung oder die LED-Beleuchtung sind weitere Hinweise darauf, welche Rolle Nachhaltigkeit im Unternehmen spielt.
Doch zurück zum Online-Thema: Die Basis der Website und der Webshop werden vom Libris-Team betreut, die individuelle Note kommt vom Usman-Team selbst. Auch die Online-Werbung wird zentral von Libris organisiert, eine echte Erleichterung im unternehmerischen Alltag.
Hinter dem zentralen Motto des Unternehmens „Letters, Leuks & Lekkery“ verbirgt sich allerdings noch etwas anderes, Außergewöhnliches, eben weit mehr als eine Buchhandlung. In der kleinen integrierten Bäckerei mit Restaurant und Café treffen sich Menschen nicht nur beim Bücherkauf und beim Lesen, sondern auch auf ein Getränk und einen Snack. Die Ladenfläche wird damit zum Klubhaus der Gemeinde. Amin Usman erklärt, was dahintersteckt: „Dieser intensive Kontakt mit den Menschen ist für uns jeden Tag eine Freude. Unser Geschäft ist ein zentraler Treffpunkt in Hilversum. Manche Leute kommen täglich, andere verabreden sich hier. So eine Buchhandlung gibt einer Einkaufsstraße mit all den filialisierten „Big Boys“ ein etwas anderes Gesicht.“
Außerdem wurde ein Teil des Geschäfts als Studio eingerichtet, das für TV- und Tonaufnahmen oder Podcasts genutzt wird. Ein attraktiver, lebendiger Studiostandort mitten im Zentrum der Medienstadt Hilversum.
Spätestens jetzt erklärt sich auch, warum der „EK Passion Star 2024 für gastfreundliche Erlebniswelten“ nach Hilversum gekommen ist. Wie heißt es in der Laudatio von Johanna Graef-Krengel: „Inmitten der austauschbaren großen Ketten sind es diese kleinen Glücksorte, welche Städte attraktiv machen und Menschen verbinden!“
