Wo auf jeder Ebene das Besondere regiert Der Kunde als Wegweiser Was wünscht der Kunde? Bei Schafferer gewiss keine rhetorische Frage. Das Verkaufsteam geht am Point of Sale unentwegt ins Gespräch mit den Kunden, denn im Zentrum der Unternehmensphilosophie steht seit jeher der Konsument. Dessen Wünsche und Rückmeldungen geben die Marschrichtung vor, denn bei Schafferer …
Reparieren statt Wegwerfen, das ist das nachhaltige Motto des Versicherers und Garantie-Dienstleisters Wertgarantie. Das Unternehmen hat sich als Partner des Fachhandels fest etabliert.
Warum ist Gamification für den Handel so wichtig?Spiele, Gaming und spielerische Ansätze liegen voll im Trend und werden immer wichtiger. Warum ist das so? Weil immer mehr Generationen damit aufgewachsen sind und dadurch konditioniert wurden. In der Gen Z (Jahrgänge 1996-2012) spielen 80 Prozent regelmäßig Spiele – seien es Shooter oder Candy Crush am Smartphone. …
Die Welt der schönen Dinge Sinnlicher Einkauf im klassischen Fachhandel? Wer wissen will, wie das geht, ist bei Rüther im Herzen Papenburgs an der richtigen Adresse. Oliver Dassinger hat hier zusammen mit seinem Geschäftspartner Dennis Thrun in kürzester Zeit Bemerkenswertes auf die Beine gestellt. Lifestyle pur zum Anfassen, Erleben und Ausprobieren bei höchster Qualität rund …
Rund 70.000 hochwertige Produkte können hier betrachtet, angefasst und teils ausprobiert werden. Vor allem aber werden alle Kunden fachlich gut beraten, bei Fragen wie: Welche Pfanne eignet sich für welche Herdarten, welches Messer schneidet am Besten Fleisch oder Gemüse, welcher Grill passt am Besten zu den eigenen Bedürfnissen. Darüberhinaus bietet Kustermann zusätzliche Serviceleistungen wie persönliche …
„Der Handel muss zum Fan des Kunden werden!“ Wie sind Sie auf den interessantesten Store der Welt aufmerksam geworden?Da die größte Handelsmesser der Welt, die NRF Retail’s Big Show jedes Jahr im Januar in New York stattfindet, nutze ich die Gelegenheit, um mir in der Stadt die neuesten Retail-Trends anzuschauen. Denn New York ist eine …
Seit 1974 betreibt der schwedische Einrichtungsgigant Ikea in Deutschland seine Kaufhäuser, aktuell an 54 Standorten mit knapp 20.000 Mitarbeitern und schreibt weiterhin Erfolgsgeschichte. Doch was macht Ikea für Kunden so attraktiv? Die Besucherzahl in den 54 deutschen Einrichtungshäusern lag mit rund 73,7 Millionen um fast 40 Prozent höher als im Vorjahr, allerdings niedriger als vor …
