Ein neue Studie der Marktforscher von Nielsen zeigt: Verbraucher sind in Deutschland Marken immer seltener treu - und heute offener für neue Produkte und Marken als noch vor fünf Jahren. Bei den treuen Kunden identifiziert die Studie zwei Gruppen. 

Die Deadline rückt näher. Onlinehändler haben laut EHI Retail Institute nur noch bis zum 14. September 2019 Zeit, ihren Onlineshop an die neuen Regelungen der Payment-Services-Directive 2 (PSD2) anzupassen. Danach ist für Kreditkartenzahlungen und Zahlungen per Paypal eine starke Kundenauthentifizierung (SCA) nötig.

Mit „Paperworld Office Village“ bietet die PBS-Fachmesse ein neues Konzept für Aussteller aus der Office-Welt. In einem eigens entwickelten Areal können sich Unternehmen in einem hochwertigen Umfeld präsentieren. Die Markenfirmen Edding International, HAN Bürogeräte, Pelikan Vertriebsgesellschaft, Schneider Schreibgeräte und Tesa SE sind bereits dabei.

Das Forum Fairer Handel (FFH) hat seine aktuellen Zahlen veröffentlichte. Demnach gaben die Verbraucher im Geschäftsjahr 2018 in Deutschland 1,7 Milliarden Euro für Produkte aus fairem Handel aus. Im Vergleich zum Vorjahr entspricht dies einem Zuwachs von 15 Prozent. Der Großteil der fair gehandelten Produkte trägt das Fairtrade-Siegel.

Kaum will sich Amazon in Deutschland dem Druck des Bundeskartellamts in kritischen Punkten bei den Rahmenbedingungen für Drittanbieter auch im Ausland beugen, leitet nun die EU-Kommission eine Untersuchung möglicher wettbewerbswidriger Verhaltensweisen des Handelsriesen ein. Hier kommt die Begründung vom gleichen Tag beider Veröffentlichungen:

Aufgrund von kartellrechtlichen Bedenken des Bundeskartellamtes ändert Amazon seine Geschäftsbedingungen für Händler auf seinen Online-Marktplätzen. Die Behörde hatte im November 2018 ein Missbrauchsverfahren nach Beschwerden eingeleitet, bei dem Händler Haftungsregeln zu ihren Ungunsten, intransparente Kündigungen und Sperrungen von Konten sowie einbehaltene oder verzögerte Zahlungen bemängelt hatten.

Onlinehandel und Standortwettbewerb führen zunehmend zu Frequenzverlust. Der Innenstadthandel muss sich für die Zukunft aufstellen. IFH Köln startet mit weiteren Partnern das Projekt „Kölner Veedel als lokaler Leuchtturm“ im Rahmen des NRW-weiten Projekts „Digitalen und stationären Einzelhandel zusammendenken“ – initiiert vom Ministeriums für Wirtschaft, Innovation, Digitalisierung und Energie des Landes Nordrhein-Westfalen.